Probleem bij Viaplay: Abonnees bleken niet live naar Verstappen te kijken
F1 Nieuws
Voor een deel van de abonnees was het een frustrerend Formule 1-weekend. Niet vanwege een teleurstellend resultaat van Max Verstappen - de coureur van Red Bull Racing won de Canadese Grand Prix - maar omdat er bij hen problemen waren met de stream van Viaplay. Een deel van de abonnees van de streamingdienst heeft daardoor de race niet of niet rechtstreeks kunnen zien.
Op X regende het klachten van abonnees die problemen hadden met de stream. Een heikel punt was dat op welk moment er ook werd gestart met de stream, er altijd helemaal aan het begin van de uitzending gestart werd. Niet iedereen had in de gaten dat dit het geval was, zo bleek op X. “Denk je live te kijken, zitten ze in werkelijkheid al in ronde 56. Om je kapot te schamen Viaplay. En nee, ik heb niet ‘begin gemist’ gekozen.”
Deze problemen golden met name voor kijkers die gebruikmaken van KPN en Odido - en daarvoor de Android TV decoder (KPN) of de Mediabox (Odido) hebben. Ook abonnees die Viaplay via een app met hun Chromecast kijken, meldden problemen. De klantenservices van KPN en Odido lieten op X weten bekend te zijn met de storing, maar zij verwezen naar Viaplay voor een oplossing.
Problemen voor Barcelona opgelost?
GPblog heeft Viaplay gevraagd naar de oorzaak van de problemen. "Sommige Android-gebruikers hebben mogelijk een probleem ondervonden in verband met een update. Het probleem zou zeer binnenkort opgelost moeten zijn", meldde een woordvoerder van het bedrijf.